【香港エクスプレス】成田ターミナル完全ガイド｜出発から到着まで徹底解説

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成田空港から香港へ向かう旅行者にとって、香港エクスプレスの成田ターミナル情報は欠かせないポイントです。

LCCとして人気の高い香港エクスプレスは、成田空港第2ターミナルを拠点に運航しており、出発から到着までの流れや手続きに独自の特徴があります。

どのターミナルでチェックインを行うのか、手荷物はどこで預けるのか、オンラインチェックインの利用方法はどうすればよいのかといった疑問を事前に解消しておくことで、出発当日のスムーズな移動が実現できます。

この記事では、成田空港第2ターミナルでの香港エクスプレス利用方法を詳しく解説します。

アクセス手段や搭乗手続き、出国審査の流れ、そして日本語対応の問い合わせ窓口まで、旅行前に知っておくべき情報を網羅しています。

これから香港へ出発する方や、初めてLCCを利用する方にも安心して準備できるように、わかりやすく整理しました。

香港エクスプレス｜成田ターミナル案内

• 成田｜出発ターミナル
• チェックインカウンター
• オンラインチェックイン
• 時刻表
• 手荷物預け・締切と注意点

成田｜出発ターミナル

香港エクスプレス航空の成田出発ターミナルは、第2ターミナルに設置されています。成田空港の3つのターミナルの中でも第2ターミナルは、ワンワールド加盟航空会社やスカイチーム系列の航空会社が多く利用しており、香港エクスプレスもその一つです。出発の際には、この第2ターミナルを利用することが基本となりますが、共同運航便（コードシェア便）の場合には異なるターミナルを利用するケースもあるため、事前確認が欠かせません。

第2ターミナルの概要と構造

第2ターミナルは南ウイングと北ウイングに分かれており、香港エクスプレスのカウンターは主に北ウイングの出発階（3階）にあります。航空会社ごとにカウンターがまとまって配置されているため、案内板に表示される航空会社コード「UO」（香港エクスプレス航空）を目印にするとスムーズです。また、チェックインや手荷物預けの混雑を避けるため、出発の2時間前には空港に到着しておくのが安心です。

アクセス方法と最寄り駅

成田空港第2ターミナルへは、鉄道でのアクセスが最も便利です。JR線および京成線の「空港第2ビル（成田第2・第3ターミナル）駅」が直結しており、東京駅や上野駅から直通でアクセス可能です。特急「成田エクスプレス」や京成スカイライナーを利用すれば、都心から約40〜50分で到着します。空港内ではエスカレーターや案内板が整備されており、鉄道改札からチェックインカウンターまで迷うことはほとんどありません。

出発前の注意点

香港エクスプレスはLCC（格安航空会社）であるため、預け手荷物や座席指定などが別料金となる場合があります。オンラインチェックインを済ませておくと、空港での手続き時間を短縮できます。チェックインカウンターは出発2時間前に開くことが多く、締切時間を過ぎると搭乗できないため、時間管理に注意が必要です。なお、液体物の持ち込み制限や電子機器の扱いについては、成田空港の保安基準に従う必要があります。

出発ロビーの施設とサービス

第2ターミナルの出発ロビーには、飲食店、免税店、両替所、Wi-Fiサービスなどが充実しています。特に、出発前に軽食を取れるカフェや、SIMカードの販売カウンターもあり、香港到着後の通信準備にも便利です。搭乗ゲート付近には無料充電スポットも多く設置されています。

フライト情報の確認方法

フライトの出発時刻や搭乗ゲートは変更されることがあります。空港の電光掲示板や公式アプリでリアルタイム情報を確認することをおすすめします。特に香港エクスプレスでは、遅延やゲート変更が発生するケースもあるため、出発時刻の1時間前には保安検査を通過しておくと安心です。

【参照】
・成田国際空港公式サイト https://www.narita-airport.jp/jp/
・香港エクスプレス公式サイト https://www.hkexpress.com/ja/
・Airline Guide 成田空港 香港エクスプレスページ https://www.airlineguide.jp/airports/narita/uo-hk-express/

チェックインカウンター

香港エクスプレスの成田空港チェックインカウンターは、第2ターミナルの出発階（3階）北ウイングに設置されています。香港エクスプレスの航空会社コード「UO」に対応するカウンターは、搭乗便によって配置が変わることもあるため、空港到着後に案内モニターで確認すると確実です。

チェックインの流れ

チェックインは出発時刻の2時間前から開始され、出発45分前には締め切られるのが一般的です。香港エクスプレスでは、オンラインチェックインを事前に完了しておくと、空港での手続きがスムーズになります。オンラインチェックインでは、座席指定や手荷物追加の支払いも可能です。なお、チェックイン時にパスポートと予約番号の提示が必要です。

チェックインカウンター付近の施設

カウンター周辺には両替所、手荷物ラッピングサービス、カフェなどがあり、早めに到着しても快適に過ごせます。また、成田空港の無料Wi-Fiが利用できるため、オンラインチェックインや搭乗券の表示にも困りません。

注意点と補足

LCCの特性上、無料で預けられる手荷物の重量制限は厳格です。香港エクスプレスでは、エコノミークラスの無料手荷物は7kgまでとされており、重量超過時には追加料金が発生します。スーツケースの大きさや内容物によっては、セキュリティチェックで再検査が行われることもあります。

オンラインチェックインのメリット

オンラインチェックインを活用することで、カウンターでの待ち時間を短縮できるだけでなく、搭乗券をスマートフォンに保存できる点も利便性が高いです。また、香港エクスプレスの公式アプリでは、搭乗口や遅延情報もリアルタイムで確認できます。これにより、出発当日のトラブルを未然に防げます。

チェックイン後の流れ

チェックイン後は、出国審査と保安検査を経て、搭乗ゲートへ向かいます。香港行きの便は主にサテライト側のゲートから出発するため、移動時間を考慮して余裕を持って行動することが大切です。

オンラインチェックイン

香港エクスプレスでは、出発前にオンラインチェックインを行うことで、空港での待ち時間を大幅に短縮できます。成田空港発の便を利用する際も、オンラインチェックインを活用することで、スムーズに搭乗まで進めることが可能です。特にLCC（格安航空会社）の香港エクスプレスでは、手続きの効率化が重要なポイントになります。

オンラインチェックインの概要と利用可能時間

オンラインチェックインは、出発予定時刻の48時間前から75分前まで利用できます。利用方法は、香港エクスプレスの公式サイトまたは公式アプリから行うのが一般的です。搭乗者情報を入力し、座席指定や追加手荷物の手配も同時に完了できます。チェックイン完了後は、モバイル搭乗券（QRコード）が発行され、印刷せずにそのままスマートフォンで提示することができます。

オンラインチェックインの手順

手順は次の通りです。

1. 香港エクスプレス公式サイトにアクセスし、「チェックイン」ページを開く。
2. 予約番号と姓を入力して予約情報を呼び出す。
3. 座席を選択し、必要であれば手荷物を追加購入。
4. 旅券情報を確認後、搭乗券を発行。
5. 搭乗券をスマートフォンに保存、または印刷して持参。

なお、オンラインチェックインをしていても、預け手荷物がある場合は空港カウンターでの手続きが必要です。ただし、手荷物がない場合はそのまま保安検査場へ進めます。

利用時の注意点

オンラインチェックインを完了しても、パスポート情報やビザの確認が必要な国・地域への渡航では、空港で追加手続きを求められる場合があります。また、チェックイン後の変更やキャンセルは原則できません。そのため、入力内容に誤りがないか慎重に確認することが重要です。特に、搭乗者名のスペルミスや生年月日の誤入力は、当日搭乗できない原因となることがあります。

利用するメリットとデメリット

オンラインチェックインの最大の利点は、空港での待ち時間を短縮できる点です。繁忙期や早朝便など、カウンターが混雑しやすい時間帯でも、自分のペースで手続きが可能になります。一方で、オンラインチェックイン完了後にフライトスケジュールが変更された場合、メール通知を見逃すと混乱が生じる可能性があります。このため、公式アプリのプッシュ通知を有効にしておくことが推奨されます。

時刻表

香港エクスプレスの成田発香港行きの便は、主に毎日運航されています。2025年10月時点では、便名UO653が21時25分に成田空港を出発し、翌日1時20分に香港国際空港へ到着するスケジュールとなっています。運航機材はエアバスA321neoで、所要時間は約4時間55分です。

時刻表の基本情報

成田から香港への便は夜間出発が中心で、ビジネスや観光で翌朝から香港を活動拠点にしたい人に便利なスケジュールです。以下は2025年10月時点の代表的なフライト情報です。

香港エクスプレスのほか、キャセイパシフィック航空や香港航空なども同区間を運航していますが、LCCならではの手頃な運賃とシンプルなサービスを希望する利用者にとって、香港エクスプレスは選択肢の一つとして人気があります。

フライトスケジュールの確認と変更

運航スケジュールは季節や曜日によって変更されることがあり、台風や機材整備の影響で臨時運休となる場合もあります。そのため、最新の運航情報は公式サイトや成田空港の出発情報ページで必ず確認する必要があります。特にLCCではスケジュール変更の告知がメールのみの場合も多いため、出発前日に再確認しておくと安心です。

直行便と乗り継ぎ便の違い

成田と香港間の直行便は所要時間約5時間ですが、他都市を経由する便を利用すると8〜10時間かかる場合があります。LCCの香港エクスプレスは直行便のみを運航しており、効率的に香港へ到着できるのが特徴です。

時刻表を活用した賢い旅行計画

夜便を利用する場合、出発当日は仕事や観光を終えてから空港へ向かうことができるため、時間を有効に使えます。一方で、深夜到着となるため、香港到着後の交通手段を事前に確認しておくことが大切です。空港エクスプレス（香港の空港鉄道）は深夜1時頃までの運行であるため、深夜便の場合はタクシーまたはシャトルバスの利用が現実的です。

【参照】
・FlyTeam 成田-香港路線情報 https://flyteam.jp/airline_route/nrt_hkg/flight_schedule
・Airline Guide 成田空港 香港エクスプレスページ https://www.airlineguide.jp/airports/narita/uo-hk-express/

手荷物預け・締切と注意点

香港エクスプレスを利用する際の手荷物預けと締切時間には、LCC（格安航空会社）ならではの特徴があります。搭乗前の準備を怠ると、追加料金や搭乗拒否のリスクがあるため、事前にルールを把握しておくことが大切です。

手荷物預けのルールと制限

香港エクスプレスの無料手荷物は、1人あたり7kgまでの機内持ち込みが基本で、預け手荷物はすべて有料となっています。重量制限を超える場合は、空港での追加料金が発生します。事前にオンラインで預け手荷物オプションを購入することで、空港料金よりも安く設定されています。料金は区間や重量によって異なり、15kg・20kg・25kgなど複数の選択肢があります。

また、液体物の持ち込み制限（100ml以下／透明袋1枚まで）やバッテリー類の持ち込み制限も、成田空港および国際線共通の規定が適用されます。

チェックインと荷物預けの締切時間

香港エクスプレスのチェックインカウンターは、通常出発2時間前にオープンし、出発45〜60分前に締め切られます。オンラインチェックインを完了していても、預け手荷物がある場合はこの締切時間までにカウンターで手続きを行う必要があります。成田空港では自動手荷物預け機が設置されており、スムーズな対応が可能です。

なお、香港国際空港では自動チェックインキオスクが出発75分前に閉鎖されるため、手続きのタイミングに注意が必要です。

よくある失敗とその対策

多くの利用者が経験するトラブルの一つに、手荷物重量の超過やサイズオーバーがあります。香港エクスプレスでは1kgでもオーバーすると追加料金が課されるため、事前に自宅で重量を測定するのが安全です。また、航空券を第三者サイト（例：Trip.com、HISなど）で購入した場合、預け手荷物オプションが自動付帯していないことがあるため、公式サイトで予約内容を再確認しましょう。

もう一つの注意点は、締切時間の勘違いです。LCCでは搭乗手続きの締切が厳格に管理されており、1分でも遅れるとチェックインを断られるケースがあります。そのため、出発3時間前に空港へ到着し、余裕を持って行動するのが理想的です。

成田空港でのスムーズな荷物預け方法

成田空港第2ターミナルの香港エクスプレスカウンターは北ウイングにあります。オンラインチェックイン済みの場合は、専用の「Baggage Drop（手荷物預け）」レーンを利用すると待ち時間を短縮できます。また、重量超過分をその場で支払うことも可能ですが、料金は高額になる傾向があります。したがって、渡航前に公式サイトやアプリで追加分を購入する方が経済的です。

セキュリティチェックのポイント

手荷物検査では、ノートパソコンやモバイルバッテリーなどの電子機器を取り出す必要があります。特にリチウムイオンバッテリーは預け手荷物に入れることができません。これらは機内持ち込みに限定されているため、誤ってスーツケースに入れないよう注意しましょう。

香港エクスプレス｜成田ターミナル攻略

• 成田｜到着ターミナル
• 到着後の動線と乗り換え
• 空港第2ビル駅からのアクセス
• 搭乗口・出国手続きの流れ
• 日本語対応可能な問い合わせ窓口

成田｜到着ターミナル

香港エクスプレスの成田空港での到着ターミナルは「第2ターミナル」です。成田空港には第1、第2、第3の3つのターミナルがありますが、香港エクスプレスはLCC（格安航空会社）でありながら、第2ターミナルを使用しています。これは、他のLCCが主に第3ターミナルを利用しているのとは異なる点であり、到着後の動線やアクセスの利便性が高いことが特徴です。

成田第2ターミナルの概要と特徴

成田空港第2ターミナルは、JAL（日本航空）系列を中心に多くの国際線が発着する拠点です。建物は広く、設備が充実しており、到着ロビーには両替所、コンビニ、レストラン、携帯電話のレンタルカウンターなど、旅行者に必要なサービスが整っています。LCC利用者にも利便性が高い理由は、公共交通機関へのアクセスが容易な点にあります。

香港エクスプレス便の到着時は、他のアジア路線と同様に入国審査が混雑する時間帯があります。特に午前9時～11時、夕方17時～19時は到着便が集中するため、入国審査や手荷物受け取りに30分以上かかることもあります。

到着手続きの流れ

香港エクスプレスで成田に到着した際の基本的な手続きは、以下の通りです。

1. 降機：到着ゲートから入国審査場まで徒歩またはバス移動。
2. 入国審査：日本人は自動化ゲートが利用可能。外国籍の方は有人カウンター。
3. 手荷物受け取り：ターンテーブル番号は案内モニターに表示。
4. 税関審査：電子申告機または係員対応。
5. 到着ロビーへ：1階到着エリアに出て公共交通機関への移動。

到着階は比較的コンパクトな設計で、動線がシンプルです。出口はA・Bの2か所に分かれており、どちらを利用しても鉄道・バス・タクシーへのアクセスが可能です。

手荷物に関する注意点

香港エクスプレスの預け手荷物は有料オプション制です。香港出発時に荷物を預けた場合、成田でも同様にバゲージクレームで受け取る必要があります。機内持ち込み制限（7kg以内）を超える荷物は機内に持ち込めないため、手荷物制限を事前に確認しておくことが重要です。

到着ロビーでの主要サービス

成田空港第2ターミナルの到着ロビーには、次のような便利な施設があります。

このように、到着後すぐに必要な手続きや準備がすべて空港内で完結します。

【参照】
・税関電子申告案内サイト https://www.customs.go.jp/

到着後の動線と乗り換え

香港エクスプレスで成田空港第2ターミナルに到着した後の動線は、他の国際線と共通のシンプルな設計です。入国から公共交通機関への乗り換えまで、最短で約20〜30分で完了します。以下では、空港内での移動ルートと、鉄道・バスなど各交通手段への乗り換え方法を詳しく解説します。

成田空港内での基本動線

飛行機を降りたら、まずは「Immigration（入国審査）」の案内に従って移動します。徒歩またはバスでターミナルビル内に入り、パスポートコントロールを通過。その後、手荷物受け取りエリアで荷物を受け取り、税関検査を経て到着ロビーに出ます。

この流れの中で特に重要なのは、案内表示の確認と時間配分です。入国審査場や手荷物受け取りエリアは混雑しやすいため、鉄道やバスの時刻に余裕を持つことが大切です。

鉄道への乗り換え

到着ロビーを出ると、すぐに「Train（鉄道）」の案内標識が目に入ります。成田空港第2ターミナルの地下にある空港第2ビル駅には、JRと京成電鉄の2路線が直結しています。

スーツケースを持っての移動でも、エレベーターとエスカレーターが整備されているため、負担が少なく移動できます。

バス・タクシーでの移動

鉄道のほか、成田空港から都内・地方都市への直行バスも多く運行しています。特に香港エクスプレスの便は夜間到着もあるため、深夜でも利用できる交通手段を把握しておくと安心です。

乗り継ぎのポイント

成田空港では、第2ターミナルから他ターミナルへの無料連絡バスが運行されています。第3ターミナル行きのバスは約5分間隔で運行されており、徒歩でも約15分で移動可能です。国際線から国内線へ乗り継ぐ場合や、他航空会社を利用する場合は、ターミナル間移動に時間を確保しておきましょう。

到着後のよくある失敗と対策

多くの旅行者が経験する失敗の一つに「交通機関の運行終了時間を過ぎてしまう」ケースがあります。特に深夜到着便では、鉄道が運行終了している場合があるため、空港周辺ホテルに宿泊するか、深夜リムジンバスを事前に予約しておくと安心です。また、手荷物の受け取りに時間がかかることもあるため、余裕を持ったスケジュールを立てましょう。

【参照】
・成田国際空港公式サイト アクセス情報 https://www.narita-airport.jp/jp/access/
・JR東日本 成田エクスプレス https://www.jreast.co.jp/nex/
・京成電鉄 スカイライナー https://www.keisei.co.jp/

空港第2ビル駅からのアクセス

成田空港第2ターミナルに到着または出発する際、空港第2ビル駅は非常に便利な交通拠点です。この駅はJR東日本と京成電鉄の2社が乗り入れており、都心や主要エリアへのアクセスを支えています。特に香港エクスプレスの便を利用する旅行者にとって、空港第2ビル駅は空港と鉄道をスムーズに接続する重要なポイントです。

駅とターミナルの位置関係

空港第2ビル駅は、成田空港第2ターミナルの地下に直結しています。ターミナルビル内のエスカレーターまたはエレベーターで地下1階へ降りると、すぐに駅改札口があります。空港の案内表示は英語・中国語・韓国語にも対応しており、外国人旅行者でも迷わずに移動できる設計です。

成田空港第3ターミナルを利用する場合は、空港第2ビル駅から徒歩約15分または無料連絡バスで移動が可能です。香港エクスプレスの便は第2ターミナル発着のため、この駅が最も近く、アクセスの中心になります。

駅から出発ロビーまでの行き方

改札を出たら、案内板に従って出発階（3階）へ向かいます。エスカレーターで上階に移動し、出発ロビーに進むと香港エクスプレスのチェックインカウンターが北ウイング側に配置されています。大きな荷物を持っている場合は、エレベーターを利用することで快適に移動できます。

鉄道以外のアクセス手段

空港第2ターミナルには鉄道以外にも複数の交通手段があります。

特に深夜便や早朝便を利用する場合は、鉄道の運行時間に注意が必要です。リムジンバスやタクシーを利用することで、フライト時間に合わせた柔軟な移動が可能になります。

乗り換え時の注意点

香港エクスプレスはLCCのため、到着時刻や搭乗開始時間が比較的タイトです。鉄道を利用する際は、時刻表を事前に確認して余裕を持ったスケジュールを立てましょう。また、京成本線は特急・アクセス特急・スカイライナーなど複数の列車種別があり、停車駅や料金が異なります。スカイライナーを利用する場合は、乗車券に加えて特急券の購入が必要です。

【参照】
・JR東日本 成田エクスプレス案内ページ https://www.jreast.co.jp/nex/
・京成電鉄公式サイト https://www.keisei.co.jp/

搭乗口・出国手続きの流れ

香港エクスプレスの出発ターミナルである成田空港第2ターミナルでは、搭乗手続きから出国審査、搭乗口までの動線が明確に整備されています。初めて利用する人でも、案内表示に従えば迷うことなく搭乗ゲートにたどり着けます。

チェックインから保安検査まで

チェックインカウンターは出発ロビー（3階）北ウイングにあります。香港エクスプレスではオンラインチェックインを推奨しており、事前にウェブやアプリで手続きを済ませておくことで、空港での待ち時間を大幅に短縮できます。預け手荷物がある場合は、専用のBaggage Dropカウンターで手続きします。

その後、保安検査場（セキュリティチェック）へ進みます。ここではパスポートと搭乗券の提示が必要です。パソコン・モバイルバッテリーなどの電子機器はカバンから取り出し、金属探知機を通過します。液体物は100ml以下の容器に入れ、1リットル以内の透明袋にまとめておく必要があります。

出国審査と搭乗口までの動線

保安検査を終えると、次は出国審査です。日本人の場合は自動化ゲートの利用が可能で、顔認証により数秒で通過できます。外国籍の旅行者は、有人ブースでパスポート審査を受ける流れです。出国審査を終えると免税エリアが広がり、レストランやカフェ、免税店などが並んでいます。

搭乗口は北ウイングの60〜70番台が主に利用されますが、便によって変更されることがあるため、出発当日の案内表示を確認しましょう。成田空港ではモバイルアプリ「NRT Airport Navi」を利用すると、リアルタイムで搭乗口や出発状況を確認できます。

よくある注意点

出発の45分前には搭乗ゲートがオープンし、30分前には搭乗が開始されます。香港エクスプレスでは締切時間を過ぎると搭乗が許可されないため、保安検査や買い物に時間を取りすぎないよう注意が必要です。また、混雑時間帯（特に午前10時〜正午）は検査場が込み合うため、出発2時間前の到着が推奨されています。

出国後の便利なサービス

出国エリア内には充電スポットや無料Wi-Fiが整備されており、出発前の時間を快適に過ごせます。また、軽食を取れるカフェや免税店も充実しており、最後のショッピングにも便利です。

【参照】
・法務省 出入国在留管理庁 自動化ゲート情報 https://www.moj.go.jp/isa/publications/materials/nyuukokukanri07_00024.html

日本語対応可能な問い合わせ窓口

香港エクスプレスの問い合わせ窓口は、日本語対応が可能な複数のチャンネルが用意されています。フライトの予約変更や払い戻し、手荷物の追加、搭乗手続きに関する質問など、状況に応じて最適な連絡方法を選ぶことが重要です。ここでは、日本から利用できる問い合わせ方法と、その特徴、注意点を詳しく解説します。

問い合わせ手段の種類

香港エクスプレスへの問い合わせは、主に以下の3つの手段で可能です。

香港エクスプレスでは、公式サイト上に問い合わせページが設けられており、メールフォームを通じて連絡する形式が一般的です。予約変更や払い戻しはオンライン上でも完結する場合があるため、まずはマイページ（Manage My Booking）を確認してから問い合わせるのが効率的です。

電話での問い合わせ方法

日本から電話で問い合わせる場合、香港エクスプレスのカスタマーセンターは香港に拠点を置いています。国際電話になりますが、日本語対応スタッフが常駐している時間帯を選べばスムーズです。

電話の混雑が予想される時間帯（午前10時〜12時、夕方16時〜18時）は避け、比較的つながりやすい午前中早めの時間や昼過ぎを狙うとよいでしょう。また、通話内容を正確に伝えるために、予約番号や搭乗者名、便名などを事前にメモしておくことが推奨されます。

メールフォームでの問い合わせ

公式サイトの問い合わせフォームは、ログイン不要で利用できます。問い合わせ内容をカテゴリ（予約、支払い、手荷物など）から選び、必要事項を記入して送信します。返信は2〜3営業日以内に届くのが一般的ですが、繁忙期にはさらに時間がかかる場合があります。

特に返金申請やキャンセルリクエストなど、証拠書類（eチケットや決済明細）の提出が必要な場合は、添付機能を活用して正確な情報を送ることが重要です。

よくある問い合わせ内容

香港エクスプレスへの問い合わせで多い内容は次の通りです。

多くのケースでは、公式サイトのFAQ（よくある質問）ページで自己解決できる内容が掲載されています。特に搭乗手続きや座席指定、手荷物規定については、更新情報が頻繁に反映されるため、まずは最新の情報を確認しましょう。

緊急時の対応

フライトキャンセルや遅延など、緊急のケースでは電話での連絡が最も確実です。もし通話が困難な場合は、空港カウンターで直接対応を依頼することも可能です。成田空港第2ターミナルの香港エクスプレスカウンターは、出発・到着ロビーどちらにも設置されており、スタッフが常駐しています。

問い合わせ時の注意点

・連絡時は英語対応となる可能性があるため、簡単な英文（予約変更したい、返金を確認したいなど）を用意しておくとスムーズです。
・公式SNS（Facebook・X）では運航情報や最新の案内が発信されていますが、個別の予約対応は受け付けていません。
・返金や変更申請は、購入経路が旅行代理店経由の場合、代理店への連絡が必要です。

【参照】
・香港エクスプレス公式サイト 問い合わせページ https://www.hkexpress.com/ja/contact-us/
・成田国際空港公式サイト 航空会社連絡先一覧 https://www.narita-airport.jp/jp/flight/airlines/
・香港観光局 公式サイト https://www.discoverhongkong.com/jp/

香港エクスプレス｜成田ターミナルの要点まとめ

• 成田空港での香港エクスプレス利用ターミナルは第2ターミナルである
• チェックインカウンターは第2ターミナル北ウイング出発階3階に設置されている
• 出発の際は出発2時間前到着が推奨される
• チェックイン締切は出発45分前である
• オンラインチェックインは出発48時間前から75分前まで可能である
• 無料手荷物は7kgまでで、超過分は有料となる
• 成田発香港行きの便は主に夜間21時25分発である
• 成田空港第2ターミナルは鉄道直結で空港第2ビル駅が最寄りである
• 出発ロビーには飲食店や両替所、無料Wi-Fiが完備されている
• 搭乗口は北ウイングの60〜70番台が多く利用される
• 到着時も第2ターミナルを利用し、入国審査・税関を経て1階到着ロビーに出る
• 空港第2ビル駅から東京方面へはJR成田エクスプレスと京成スカイライナーが便利である
• 到着ロビーには両替・SIM販売・交通案内所などの主要サービスが揃っている
• 問い合わせ窓口は日本語対応が可能で、電話・メール・チャットが利用できる
• 緊急時は香港エクスプレス成田空港カウンターで直接対応が可能である